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wmyx.1987的博客

经营好难啊

 
 
 

日志

 
 

影楼门市接战手册  

2009-07-18 19:28:01|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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一,门市接待顾客时候勿因私人电话,私人来访中断讲话,应请其他工作人员代为留言,请来话者稍侯,先以接单为主。

二,一切以接单成功为重,不得以私务干扰人心。

三,重大事件以手势,呼求,其他员工应该立即补位。

四,各种手势表示的意思:

食指:同组人员上前帮忙

V指:收银

大拇指:主管

五指张开:服务

OK:拿约单

五,成功介绍新客人,认识旧客人,以旧客人的故事吸引顾客

六,门市人员应排练,熟练的运用各种实战手势,随时随地协助同仁

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